Es la base de toda estrategia y, básicamente, consiste en convertir los datos que nos proporcionan las herramientas en un conocimiento que nos ayude a tomar decisiones de negocio basadas en los datos, no en la intuición.
¿Cómo puede ayudarme en mi negocio?
La analítica web nos va a ayudar a conseguir 3 objetivos principales que son comunes a cualquier proyecto:
Mejorar el retorno de la inversión (ROI) .
Podremos identificar lo que funciona y lo que no funciona y ajustar al máximo nuestro presupuesto.
Optimizar la web.
Podremos estudiar el contenido, el diseño, la usabilidad y las llamadas a la acción.
Aumentar la satisfacción de los usuarios.
Podremos saber un poco más de ellos a través de su navegación y comportamiento para adaptarnos a sus preferencias. Todo ello va a contribuir al crecimiento de nuestro negocio.
¿Cómo se hace?
La analítica web trabaja en cuatro líneas de actuación:
La primera de ellas es la captación, conocer las vías de entrada de los usuarios al sitio web, si es por nuestro esfuerzo a través del posicionamiento, de campañas o por esfuerzo otros y averiguar cómo funciona cada una de ellas.
La segunda es saber si la web genera atracción o no, si los usuarios hacen algo más que una simple visita. Tenemos que conseguir que se produzca una conexión con el usuario.
La tercera línea es la conversión, que el usuario haga alguna acción que se fije como objetivo. Puede ser que realice una compra, que envíe sus datos a través un formulario, que descargue un archivo, etc.
La cuarta línea es la fidelización. Tenemos que lograr fidelizar al cliente para que vuelva.
Sea cual sea el tamaño de tu empresa, hay una solución de analítica web adaptada a tu presupuesto.
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